Profilo Professionale
Tecnico Guida Turistica Senior; energico, orientato alla soluzione e intraprendente, con anni di esperienza nell'accompagnamento di clienti in viaggi in diverse località e regioni della Tunisia.
Lavorare come Guida Turistica è la mia passione, perché amo viaggiare e entrare in contatto con le persone. Sono in possesso di patente di guida e sono disponibile immediatamente.
Esperienza
tour guida
Hannon Tours / Didon Tours
in N21Rue Faycel Abdelaziz, la nouvelle medina, ben arous, Tunisia06/2024 - 04/2026
Mi occupo di accompagnare i visitatori alla scoperta di luoghi (città, musei, siti naturali) concentrandomi sulla trasmissione culturale e storica e sulla gestione logistica del gruppo, inclusa la sicurezza e il benessere dei viaggiatori, nonché la valutazione di itinerari, distanze, tempi e norme di sicurezza.
04/2025 - 10/2025
Ricerca sulle destinazioni, risposta alle domande e condivisione di informazioni accurate, storia e leggende locali.
Gestione degli itinerari, acquisto dei biglietti per le attrazioni, supervisione dei trasporti e, per i viaggi di più giorni, gestione del check-in in hotel.
Priorità alla sicurezza del gruppo, comunicazione dei protocolli di emergenza e avvertimento degli ospiti di potenziali pericoli (condizioni meteorologiche avverse, terreno accidentato o borseggiatori).
Gestione dei reclami, risoluzione dei conflitti e adattamento alle esigenze del gruppo per garantire il comfort di tutti.
Guida del gruppo, mantenendolo unito e stabilendo un ritmo che permetta agli ospiti di vivere appieno la destinazione.
Formazione
IFMT ( Istituto Hammamet per la formazione nelle professioni turistiche)
Livello: BTS ( Certificato di TECNICO PROFESSIONALE SENIOR)
2021 - 2023
Ho conseguito il Certificato di Tecnico Professionale Superiore, specializzazione: Guida Turistica.
Liceo Ibn Khaldoun
Livello: Basic Education Completion Certificate
2010 - 2011
Ho conseguito il baccalaureato (Certificato di completamento dell'istruzione di base)
Lingue
Arabo
C2 - Proficiency
Francese
B2 - Upper intermediate
Inglese
B1 - Intermediate
Russo
A1 - Beginner
Competenze
Competenze lavorative
Ho lavorato per 5 anni in hotel come lavoratore interinale, svolgendo diverse mansioni (receptionist, cameriere, addetto alla lavanderia, addetto ai piani, bagnino).
Altre competenze
relazione con gli ospiti
Competenze che vorrei imparare o migliorare
barista, pizzaiolo
Settori lavorativi
Turismo, tempo libero, divertimento
Certificazioni
Patenti di guida
Patente di guida di categoria C
Titoli di studio
Certificato in Informatica
Certificati
Certificato in Informatica
Altre informazioni
Interessi
Ho inoltre completato altri due corsi in ambito aeronautico: il primo in meccanica di manutenzione aeronautica e il secondo in strutture aeronautiche con specializzazione in verniciatura aeronautica.
Piani per il futuro
Sinceramente, vorrei migliorare e arricchire le mie esperienze nel settore turistico.